Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

SİPARİŞ

Riva Medya olarak, online hizmet veriyoruz. Siparişlerinizi Web sitemiz üzerinden, Mobil Numaramızı Arayarak veya WhatsApp üzerinden verebilirsiniz.

  • İlk adım olarak sipariş vermek istediğiniz ürünü sitemizin üzerinde bulunan arama kutucuğuna yazarak yada menüleri takip ederek bulunuz.
  • Ürün sayfasına girdikten sonra istediğiniz ürün özelliklerini seçerek ürününüzü sepete ekleyin.
  • Birden çok baskı / tasarım ihtiyacınız var ise aynı işlemi diğer ihtiyaçlarınız için de tekrarlayın.
  • Ardından sepetinize giderek sepetinize eklediğiniz ürünleri son bir kez kontrol ederek ödeme sayfasına ilerleyin.
  • İletişim ve adres bilgilerinizi eksiksiz girdikten sonra ödeme yönteminizi seçerek siparişinizi tamamlayın.

Hepsi bu kadar. Herhangi bir tasarım yüklemek, veya uygun tasarım aramayla uğraşma derdi yok. Grafik departmanımız sizinle irtibata geçerek kurumsal kimliğinize veya oluşturduğunuz fikre uygun tasarımı sizin için hazırlayacak.

Baskılı ürünler için 3 ayrı süre bulunmaktadır; Tasarım Süreci, Üretim Süreci ve Teslimat Süreci.

Tasarım Süreci; Ödeme yapıldıktan 30 dk. sonra siparişiniz işleme alınarak tasarım sürecine geçilir. Tamamlanan tasarımlar üretim sürecine geçilmeden önce tarafınıza iletilerek Baskı Onayı istenir.

Üretim Süreci; Baskı Onayınız sonrası tasarımınız matbaa ‘ya gönderilir. Her ürünün üretim süresi farklıdır. Her ürün sayfasında seçmiş olduğunuz özelliklere göre Tahmini Kargo Tarihi yer almaktadır.

Teslimat Süreci; Baskısı tamamlanmış tüm ürünlerin gönderimi İstanbul’dan Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo veya MNG Kargo aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişinizin tarafınıza ulaşması bulunduğunuz il/ilçe ‘ye göre farklılıklar gösterebilir.

TASARIM

rivamedya.com.tr ‘de bulunan tüm ürünlerde tasarım desteği dahildir. İlave ücret talep edilmez.

TESLİMAT / KARGO

Teslimat ve Kargo süreci hakkında bilmeniz gerekenlere Teslimat / Kargo bölümünden ulaşabilirsiniz.